如需删除通话记录里的号码,建议按以下方法操作:
1.个别通话记录单独删除:打开手机图标-点击记录-长按需删除号码-删除。
2.全部删除或多选删除:打开手机图标-点击记录-菜单键-删除-勾选需要删除的号码删除即可。
若手机通话记录中无来电记录,建议:
1.查看通话记录显示方式是否为“全部”:电话图标-记录-更多-(设置)-过滤方式(查看方式)-选择“全部通话”(全部记录)。注:不同型号手机查看路径可能略有不同。
2.重新拨打电话,或通过手机外拨电话,检查是否有记录显示。
3.查看手机是否安装第三方电话软件,若有,建议打开该电话软件查看。
4.若无效,请更新手机系统版本尝试。
5.若仍然不显示来电记录,请您备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将设备恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心,由专业的工程师帮您检测。
手机查看通话记录的方法如下:打开拨号盘(手机)-记录-右上角更多-过滤方式-根据需要选择查看方式:全部通话、未接来电、已拨电话等。
提示:不同型号手机操作路径可能略有不同。
手机通话记录存储上限与手机内存容量有关,内存容量越大,存储量越大。
如果内存不足,建议您:
1.点击屏幕左下角的【最近应用程序】键(即屏幕上唯一物理按键左侧的触摸按键)-点击左下角【圆圈】图标-点击应用程序右侧的【结束】图标或【结束全部】关闭后台运行程序。
2.卸载自行安装的应用程序。
3.清除手机上网缓存:浏览器-菜单键(右上角三个小点图标)-设定-隐私和安全-隐私-删除个人数据。
4.清除已读取的来电、短信等记录
5.如果手机支持插入外置sd卡,插入SD卡后将文件转存到SD卡中即可
尊敬的三星用户:
根据描述建议您按以下步骤操作:
1、重启后尝试;
2、查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
建议按照以下方式尝试:
1.检查记录查看方式:电话-记录-更多-过滤方式-选择“全部通话”(型号不同,操作步骤可能不同)。
2.重新拨打号码,查看新的记录是否可以显示,排除通话记录误删除情况。
3.若无效,请备份手机中重要数据,将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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