若您使用的是OPPO手机,在“软件商店”APP内下载的软件无法安装,可参考以下方法进行排查:
若出现数字类异常码提示:
1、出现-3异常码(内存不足):建议您清理下手机的垃圾,保持内存留有足够的空间。
2、出现-2异常码(无效APK文件):删除该下载任务,重新下载安装该软件。
3、出现-112异常码(与已安装的软件不兼容):请确认是否需要不兼容的软件,若不需要,直接替换安装即可。
4、出现-1001(网络证书过期),需要重新校准时间:请进入手机「设置 其他设置(系统设置) 日期和时间 自动设置时间(使用网络提供的时间),校准时间再尝试下安装。
5、出现-25异常码(版本过高)、一直安装中、安装包损坏等其他情况:请卸载该软件,尝试其他渠道重新下载。
安装软件时出现文字类的报错提示:
1、出现“当前无法获得手机IMEI,请设置IMEI后重试”:请进入「设置 关于手机(关于本机) 版本信息」页面,查看是否有“定制版本号”字段,如有,则是企业定制机,建议咨询手机发放企业;如没有,请联系人工客服 ,我们将竭诚为您服务~
2、提示“该应用未达到上架标准,暂不提供下载服务”,安装的按钮是灰色的:平台检测这款软件存在问题,为了保障您的手机安全和使用体验,暂不提供该软件的下载服务。我们已反馈给软件方优化,待优化完成后会尽快提供下载服务。
3、提示该应用存在不兼容或不支持下载:说明该应用存在某些问题,暂不适配您的手机型号/系统,若对比其他手机,都无法安装,则属于安装包异常,建议您通过“豌豆荚”APP、“应用宝”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装;若只有自己的手机无法安装,可能是此应用与手机系统不兼容,建议您备份好资料,前往服务中心处理。
4、安卓5.0以下机型无法安装微信。
若无异常提示,试试以下方法,希望能帮到您:
1、可能是网络异常,建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。
2、可能是手机内存已满,建议清理一下手机的垃圾,保持内存留有足够的空间。
3、请删除该下载任务,在“软件商店”APP重新下载安装该软件再试;如果还是不行,可在桌面长按“软件商店”APP图标,进入「应用详情(信息) 存储占用 清除数据」或「应用详情(信息) 右上角“:” 卸载更新」后再试。
4、若对比其他手机,都无法安装,则属于安装包异常,您可尝试通过"浏览器"APP、“豌豆荚”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装;若只有自己的手机无法安装,可能是此应用与手机系统不兼容,建议您备份好资料,前往服务中心检测。
5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性,若有,请备份资料,前往OPPO官方服务中心刷机处理后再尝试安装。
如果以上方法对您帮助有限,辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心,由我们专业的工程师为您检测手机。
若您不是在OPPO手机自带的“软件商店”APP内下载软件,下载完成后无法安装,可以尝试下面的方法:
1、进入手机设置,在顶部的搜索栏中直接搜索“外部来源应用”或“安装未知应用”,允许哪个应用可以安装软件,就打开对应的应用的开关。
2、可能是网络异常,建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再重新下载。
3、可能是存储空间不足,建议您清理下手机的垃圾、释放空间再试。
4、若应用直接提示该应用存在不兼容或不支持下载,则说明该应用存在某些问题,暂不适配您的手机型号/系统。
5、建议您尝试在“软件商店”APP官方渠道下载。
如果以上方法对您帮助有限,辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心,由我们专业的工程师为您检测手机。
在安装apk文件之前要设置手机。首先点击手机“设置应用程序”,在打开菜单中将“未知源”选项勾选中。然后进入“开发”子选项,勾选“USB调试”选项。之后就可以通过几种方法来安装apk文件。
如何安装apk文件之方法一:
连接好网络,找到需要的应用,就可以点击下载,下载完成之后点击安装,安装完毕之后,返回系统菜单,就可以看见安装完成的应用了。
如何安装apk文件之方法二:
如果你的手机没有网络,也可以通过电脑来给手机安装apk文件,用第三方PC端手机管理器来安装,现在这种第三方软件非常多,可以根据自己的喜好来选择,主流的有豌豆荚手机精灵和91手机助手。
手机不支持apk文件是因为手机没有设置允许从未知来源安装应用而导致的。
这里涉及的手机型号是华为H60-L02,其中解决办法的具体步骤如下:
1、在手机屏幕上左右滑动,找到“设置”图标点击进入即可。
2、在打开的手机设置页面中,找到并点击“安全和隐私”的菜单项。
3、在安全和隐私的窗口中,点击“更多安全设置”的设置项。
4、会进入一个新的界面,找到“未知来源应用下载”就可以了。
5、这个时候点击后面的按钮后,会弹出一个提示窗口,点击“确定”就行了。
6、等返回到第四步的菜单中,会看到当前的“未知来源应用下载”已经设置为开启的状态了,这样一来也就可以让手机支持apk文件来安装相关的应用了。
测试版本卸载后重新安装应用失败
原因:可能是原应用未卸载成功,需要强制卸载后才能重新安装。
首先把手机用数据线和电脑相连,同时打开开发人员选项按钮,运行USB调试,然后在cmd下执行卸载命令:
这里apk的包名就是你的应用的APK的包名。出现提示Success即说明卸载成功。
apk是手机端的软件啊,你在电脑上不能直接安装,你需要现在电脑上安装一个手机模拟器才能在电脑上安装apk的软件。
因为接收到的APK后缀文件格式被更改成“.1”,正确的APK文件格式是后缀为“.apk”的文件导致。
可进入文件管理--tencent—MicroMsg—Download,找到接收的APK文件,将其后缀更改为“.apk”,然后在文件管理中点击它安装即可。
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