为什么手机聊天时，会保存不了聊天记录？

未正常下线的是不会保存聊天记录的、比如忽然电量过低、自动关机、这种是不会保存的、。还有未退出QQ的情况下关机。在要不就是你手机内存不够、导致无法存储聊天记录

为什么QQ聊天记录保存不下来

要是聊天记录不保存只有2种原因

1.你电脑装QQ的磁盘设置了系统还原，每当机子重启自然就什么都没了2.你在电脑删掉了你保存聊天记录的文件夹（QQ文件夹下已你QQ号码命名的文件夹）要是聊天记录保存了丢失可能有一下几种可能第一，你从新安装客户端以后。原来的聊天记录就会不见了（除非您把QQ目录下已你QQ号码命名的文件夹备份了）第二，每一次安装好新的QQ客户端后，不管你有没有把备份好已您QQ号码命名的文件夹（内含聊天记录，QQ表情等）放进新安装的QQ目录下，只要你一下QQ，自然生成一个已您QQ号码命名的文件夹。您在将以前备份的文件夹覆盖的时候没有全部覆盖，导致部分聊天记录数据丢失上述2种情况应该是你弄丢聊天记录的主要途径，如不是上述的原因，那就只有一中可能就是你电脑中毒、或者装某些清理系统垃圾的软件造成的期待您对我回答的肯定

备份微信聊天记录失败

备份微信聊天记录时提示连接失败请在电脑上重试怎么办

备份手机微信聊天记录到电脑时，手机上提示：连接失败，请在电脑上重试，多番尝试后，始终提示失败，PC版微信上有时也会提示：请打开手机微信，并连接到同一网络后重试。要解决这一问题，有两种解决办法。

方法一：电脑连接手机热点来解决连接失败的问题

1，先打开手机上的个人热点功能，苹果手机打开个人热点的方法为进入：设置，个人热点，然后勾选上“允许其他人加入”，安卓手机打开个人热点的方法为进入：设置，个人热点，再勾选上“便携式WLAN热点”。

2，点击电脑屏幕右下角的WIFI热点图标，在WIFI热点列表中选中手机热点，并按提示输入密码，密码可在开启手机热点的手机设置界面上进行查看。

3，再次打开电脑版微信，并进行备份就可以了，这样就不会出现连接失败的提示了。

二，通过手机数据备份功能来备份微信聊天记录

1，除了前面的通过PC版微信来备份聊天记录外，还可通过将手机连接到电脑来备份聊天记录，这样，就不会出现连接失败，请在电脑上重试的提示了，并且这样备份的记录可以在电脑上直接查看，也可直接进行打印，这里以苹果手机为例进行说明，先把iPhone手机用数据线连接到电脑上。

2，在电脑上安装上iTunes软件，点击iTunes软件左上角的小手机图标后，按下图所示，将iPhone上的全部数据都备份到本电脑上。

3，iPhone数据备份完成后，接下来使用楼月免费iTunes备份管理器，把备份数据中保存了微信聊天记录的Documents文件夹导出到电脑上。

4，最后使用楼月微信聊天记录导出恢复助手对Documents文件夹进行读取并解码查看。

5，现在，iPhone微信聊天记录就以明文的形式显示在了界面上，文字和图片可以直接查看，语音和视频可直接点击在电脑上播放。另外也可选中聊天记录，并对其进行复制。

6，再将其粘贴到Word文档中，有需要的话可直接在Word文档中对聊天记录进行打印。

7，另外，也可以点击“文件”菜单，再点击下拉菜单中的“导出聊天记录”，来批量导出iPhone微信聊天记录到电脑上任意目录下。通过该方法导出微信聊天记录时，因为是直接用数据线将手机与电脑进行连接，所以就不会出现连接失败的问题，并且记录可直接在电脑上查看，语音消息可直接导出为wav格式音频文件，收发的图片及小视频也可进行批量导出。