若使用vivo手机,联系人无法显示的处理方法如下:
一、手机联系人不显示处理方法:
1、排查手机设置
可按以下方法操作,查看是否勾选“SIM卡”联系人?
OriginOS机型:进入设置--应用与权限--系统应用设置--联系人--分账户显示--勾选“手机”联系人;
Funtouch OS 10机型:进入设置--应用与权限--系统应用设置--联系人--显示联系人,勾选“SIM卡”联系人;
Funtouch OS 9机型:进入设置--系统应用设置--联系人--选择要显示的联系人,勾选“SIM卡”联系人;
Funtouch OS 3.0-4.5机型:进入设置--联系人--选择要显示的联系人,勾选“SIM卡”联系人;
2、查看是否有在其他手机上登陆了vivo帐号,如果在多台手机登陆了vivo帐号,并且都开启了“联系人”的同步开关,当其他手机新增/删除联系人时,会同步至所有登陆该帐号的手机。建议您进入云服务,在回收站中还原联系人信息;同时在其他手机上,退出该vivo帐号后再使用;
3、如果有在云服务备份联系人,可进入云服务--设置--联系人,选择“联系人智能合并”,联系人会从云端同步至手机;
若以上方法未改善,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。
二、SIM卡联系人不显示
1、排查手机设置
可按以下方法操作,查看是否勾选“SIM卡”联系人?
OriginOS机型:进入设置--应用与权限--系统应用设置--联系人--分账户显示--勾选“移动/联通/电信”联系人;
Funtouch OS 10机型:进入设置--应用与权限--系统应用设置--联系人--显示联系人,勾选“SIM卡”联系人;
Funtouch OS 9机型:进入设置--系统应用设置--联系人--选择要显示的联系人,勾选“SIM卡”联系人;
Funtouch OS 3.0-4.5机型:进入设置--联系人--选择要显示的联系人,勾选“SIM卡”联系人;
2、重启一下手机;
3、将SIM卡装入其他手机,或者将其他SIM卡装入自己手机对比测试,判断属于SIM卡原因还是手机原因,如果是SIM卡出现损坏,建议您前往运营商营业厅补卡;
若以上方法未改善,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。
如果您使用的是华为手机,手机中已保存的联系人,来电只显示电话号码,不显示姓名,请您按照以下场景进行排查:
1. 重启后,锁屏界面来电不显示联系人姓名
为了保证您的个人信息安全,设备重启后锁屏状态时,文件处于加密状态。重启后您需要进行一次解锁操作,下次来电即可在锁屏界面显示联系人姓名。
2. 隐私空间中或锁屏界面来电不显示联系人姓名
(1)如果联系人仅保存在隐私空间中,没有在主空间保存。在主空间来电时将不会显示联系人姓名,只显示号码。
(2)当设备处于隐私空间锁屏界面,为避免隐私联系人泄露,会隐藏隐私联系人姓名,只显示陌生号码。
3. 其它情况
重复保存了号码,其中一个未录入姓名,或录入的备注为电话号码;由于同个号码保存多次对来电时匹配通讯录造成干扰,可能会匹配到未录入备注的联系人信息,所以来电时只显示电话号码,建议您清理通讯录中重复保存的号码。
如果问题仍然存在,请您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
手机设置只显示卡里或手机通讯录了,而你手机联系人只储存在卡或手机里面了,因此会不显示。
解决方法:
1.
打开联系人界面,然后打开菜单,选择 显示选择。
2.
显示选择界面里,可以勾选你需要显示的(SIM存储的号码 或 手机存储的)最后把联系人存储在SIM卡里,这样不易丢失。你看重复联系人前面显示的图标 一个是手机的图形,这表示这个联系人号码存在手机存储器了,如果不是这个就是那就证明是在SIM卡里。
如果您使用的是华为手机,手机接到来电时显示为"未知"号码,请您按照以下场景进行排查:
一、所有来电号码显示“未知”
1. 请您关闭VoLTE 高清通话 并重启手机。
可能是运营商网络异常,请您关闭VoLTE 高清通话开关,关闭路径:进入设置 无线和网络 移动网络 ,关闭VoLTE 高清通话后重启设备,查看来电显示是否正常。(部分新产品无此开关,请跳过此步。)
2. 请您将SIM卡插到其他来电显示正常的设备中进行测试
如果来电依然显示“未知”,请您联系运营商:
(1)建议您联系运营商确认来电显示功能是否开通或咨询开通方法。
(2)可能是网络来电时没有携带号码信息,建议您联系运营商确认并解决。
3. 建议您清除拨号或电话的数据。
温馨提醒:清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记录。
HarmonyOS:进入设置,搜索进入应用管理,点击四个点按钮显示系统程序电话存储删除数据;
EMUI9.0.1 及以下:进入设置,搜索进入应用管理,点击 三个点按钮 显示系统进程 拨号 存储 删除数据(选择第一个拨号);
EMUI 9.1/9.1.1/10.X/11.X:进入设置,搜索进入应用管理,点击三个点按钮 显示系统进程 电话 存储 删除数据。
二、个别来电号码显示“未知”
可能是以下原因导致显示未知号码,如有疑问建议您咨询运营商。
1. 可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。
2. 有的手机可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码,不发送本机号码。
3. 对方在运营商部门办理了相关业务,使其在拨打电话时,不对外发送自己的号码。
4. 对方是从国外打过来的电话,在主叫方发送了号码,但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容,使得该号码信息在传送过程中丢失,导致来电号码无法正常显示。
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